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组织有效性诊断

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我们将组织视为一个开放系统

我们将组织视作一个开放的、复杂的系统。我们基于以下的开放系统模型开展全面的分析工作。

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我们成功诊断的三个关键

l 过程。我们与客户建立和维持一种高度合作的、建设性的关系。我们引进思考问题的构架，分享其他情况下的经验，共同制定计划，确保最终建议具有可操作性并推动客户将其付诸行动。

l 建模。我们运用经过验证的科学模型锁定问题，确定研究的层次和范围，指导资料的收集研究工作，分析组织中潜在的问题，和组织反馈材料。

l 方法。我们选择合适的、足够有效的、适应客户组织情况的研究方法。通常我们会结合运用定量的多元统计分析技术（如问卷法），和实地定性研究技术（如访谈法、观察法、小组讨论法）。

相关案例

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